수법 기록

스미싱

부고장·범칙금 같은 미끼 문자로 링크를 누르게 해 악성앱을 깔고, 개인·금융정보를 빼내 소액결제와 이체 피해를 내는 수법입니다.

이렇게 접근합니다

• 부고장·범칙금 미끼문자 링크를 누르면 악성앱이 설치돼 연락처·사진 등 개인·금융정보가 탈취되고 소액결제·오픈뱅킹 이체 피해가 생기며, 감염된 ‘좀비폰’으로 지인에게 같은 문자가 대량 유포된다(2024년 1~9월 KISA 탐지 미끼문자 109만 건 중 지인 사칭형 24만여 건).

  과학기술정보통신부·경찰청·한국인터넷진흥원 — 정책뉴스 (2024-10-15)

멈춤 신호

• 과태료·범칙금·택배 배송 조회, 명절 인사, 모바일 상품권 증정, 경조사 알림 문자에 포함된 출처 불명 URL이나 전화번호는 누르지 말아야 한다.

  경찰청 — 보도자료 ‘신종 스캠 주의보’ (2026-02-12)

당했다면

• 카카오톡 ‘보호나라’ 채널의 ‘스미싱’ 메뉴에 의심 문자를 입력하면 10분 이내 ‘주의’·‘악성’·‘정상’ 여부를 알려준다.

  과학기술정보통신부·방송통신위원회·금융위원회 — 정책뉴스 (2025-01-20)

• 스미싱 피해 후에는 휴대폰 공장 초기화 또는 악성앱 삭제, 통신사에 소액결제 여부 확인·차단, 명의도용방지서비스(msafer.or.kr)로 개인정보 도용 확인을 해야 한다.

  경찰청 사이버수사국 — 예방수칙 ‘스미싱’ (게시일 미표기)

• 스미싱 소액결제 피해는 휴대폰/ARS 결제 중재센터(1644-2367)에 중재를 요청할 수 있고, 한국인터넷진흥원 118로 전화하면 스미싱 피해 후 대처법 안내를 받을 수 있다.

  경찰청 — 사이버범죄 신고시스템(ECRM) 피해자 안내 (게시일 미표기)

지급정지·환급이 되나

• 통신사기피해환급법은 ‘개인정보를 알아내어 자금을 송금·이체하거나 가상자산을 이전하는 행위’를 전기통신금융사기로 정의하며, 이 행위의 피해자는 금융회사에 지급정지 등 피해구제를 신청할 수 있다.

  국가법령정보센터 — 통신사기피해환급법 제2조제2호 나목·제3조제1항 (2026-10-02 시행본)

피해 규모

• 2022~2024년 탐지된 문자사기 중 과태료·범칙금 등 정부·공공기관 사칭형이 162만여 건(59.4%)으로 가장 많았고, SNS 기업 사칭 계정탈취형 46만여 건(16.9%), 청첩장·부고장 등 지인 사칭형 42만여 건(15.5%) 순이었다.

  과학기술정보통신부·방송통신위원회·금융위원회 — 정책뉴스 ‘세뱃돈 송금, 설선물 받으세요 문자 무심코 눌렀다간 낭패’ (2025-01-20)

• 1차 민생회복 소비쿠폰 지급기간(2025.7.21~9.12) 중 스미싱 문자 430건과 정부24 사칭 악성앱 유포 사례가 확인돼 소비자경보가 ‘경고’로 상향됐으며, 금융회사의 소비쿠폰 안내에는 URL이 일절 포함되지 않는다.

  금융감독원 — 소비자경보 2025-22호 ‘2차 소비쿠폰 신청 문자에는 URL이 없습니다’ (2025-09-22)

이미 돈을 보냈다면

1. 더 보내지 않기 출금하려면 수수료·세금·보증금을 먼저 내라는 요구에는 응하지 않습니다.
2. 지급정지 요청 112나 돈을 보낸 금융회사 콜센터에 바로 연락합니다. 전화로 신청했다면 3영업일 안에 피해구제신청서와 신분증 사본을 냅니다. 순서 자세히
3. 기록 남기기 대화, 앱·사이트 화면과 주소, 입금 계좌와 내역을 채팅방을 나가거나 앱을 지우기 전에 저장합니다.
4. 신고 경찰(112)에 신고하고 금융감독원(1332)에도 알립니다. 어디에 신고하나
5. 빠져나간 돈 계좌에 남지 않은 돈은 범인 재판에서 배상명령을 신청하거나 민사 절차로 받아 냅니다. 빨리 움직일수록 남은 돈을 붙잡기 쉽습니다.