수법 기록
쇼핑몰 사기
SNS 광고로 유명 상품을 싸게 파는 척하며 결제를 받은 뒤 배송도 환불도 해 주지 않는 수법입니다. 공식 몰과 아주 비슷하게 꾸민 곳도 있습니다.
이렇게 접근합니다
인스타그램 광고로 룰루레몬 제품을 할인 판매하는 것처럼 결제를 유도한 뒤 배송·환불을 해주지 않는 사기의심 해외쇼핑몰이 늘었고, 일부는 공식 몰 도메인·영상·사진까지 매우 유사했다(국제거래 소비자포털 상담 18건, 2025.3.1~4.15, 사기의심 사이트 9곳 폐쇄).
한국소비자원 — 피해예방주의보 ‘유명 브랜드 룰루레몬 사기의심 해외쇼핑몰 주의’ (2025-04-17)
멈춤 신호
‘초특가’·‘한정상품’ 등 지나치게 싼 상품에 주의하고, 쇼핑몰의 거래약관·사업장 주소·전화번호 등 사업자 정보와 고객게시판 운영·불만 글 여부를 확인하며, 대형 오픈마켓이라도 입점 판매자의 이력과 평가를 확인해야 한다.
경찰청 사이버수사국 — 예방수칙 ‘사이버 사기(쇼핑몰 사기)’ (게시일 미표기)주요 포털 등에 등록된 공인 쇼핑몰을 이용하고 시세보다 지나치게 싼 물품 구입은 피해야 한다.
경찰청 — 보도자료 ‘신종 스캠 주의보’ (2026-02-12)
당했다면
SNS(블로그·밴드·카페 등)에서 구입할 때는 공정거래위원회 홈페이지 정보공개 > 사업자등록현황 > 통신판매사업자 코너에서 통신판매신고 사업자인지 확인하고, 가급적 신용카드로 결제하며 추가할인을 미끼로 현금거래를 유도하는 판매자와는 거래하지 말아야 한다.
경찰청 사이버수사국 — 예방수칙 ‘사이버 사기(쇼핑몰 사기)’ (게시일 미표기)결제대금 예치제도(에스크로)는 예치업자가 대금을 맡아두었다가 물품 전달 후 사업자에게 넘기는 장치로, 물품을 받지 못하면 대금을 돌려받을 수 있으므로 이 제도를 이용하는 쇼핑몰인지 먼저 확인하고 거래하는 것이 좋다.
찾기쉬운 생활법령정보 — 결제대금예치제도 (2026-09-15 기준)제품이 30일 이상 배송되지 않거나 다른 제품이 오는 등 피해를 입었다면 증빙자료를 갖춰 결제한 신용·체크카드사에 차지백서비스를 신청해 볼 수 있으며, 구매 전 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에서 피해사례를 확인해야 한다.
한국소비자원 — 피해예방주의보 (2025-04-17)사기 외 교환·반품 등 업체와의 분쟁은 공정거래위원회 ‘행복드림 열린소비자포털’이나 ‘1372 소비자상담센터’에서 상담하거나 한국소비자원에 피해구제를 신청할 수 있다.
경찰청 사이버수사국 — 예방수칙 ‘사이버 사기(쇼핑몰 사기)’ (게시일 미표기)
지급정지·환급이 되나
통신사기피해환급법은 ‘재화의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위’를 전기통신금융사기에서 제외하므로, 물품 판매를 가장한 허위 쇼핑몰 사기는 법정 지급정지·피해금 환급 절차의 대상에서 원칙적으로 빠진다.
국가법령정보센터 — 통신사기피해환급법 제2조제2호 단서 (2026-10-02 시행본)
상황별 기록
이미 돈을 보냈다면
- 더 보내지 않기 출금하려면 수수료·세금·보증금을 먼저 내라는 요구에는 응하지 않습니다.
- 지급정지 요청 112나 돈을 보낸 금융회사 콜센터에 바로 연락합니다. 전화로 신청했다면 3영업일 안에 피해구제신청서와 신분증 사본을 냅니다. 순서 자세히
- 기록 남기기 대화, 앱·사이트 화면과 주소, 입금 계좌와 내역을 채팅방을 나가거나 앱을 지우기 전에 저장합니다.
- 신고 경찰(112)에 신고하고 금융감독원(1332)에도 알립니다. 어디에 신고하나
- 빠져나간 돈 계좌에 남지 않은 돈은 범인 재판에서 배상명령을 신청하거나 민사 절차로 받아 냅니다. 빨리 움직일수록 남은 돈을 붙잡기 쉽습니다.